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 Atendimento ruim da Velox

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MensagemAssunto: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 3:52 pm

Tá complicado o negócio da Velox... Comprei um Arco Senior e dez flechas, fiz o pagamento 3° feira dia 05/03, até agora nada... nem confirmação de recebimento do pagamento nem confirmação de envio do produto... entrei em contato por telefone e ninguém sabe informar nada... tá complicado...
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 4:00 pm

teu arco vai chegar.
liga e fica pentelhando eles até eles te darem o código de rastreio.
se demorarem exija sedex.
e pede pra conferirem o produto (testar) e ainda conferir se realmente estão te mandando o arco correto.
liga, liga, liga... e liga denovo.
esquece mail.

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 4:24 pm

velho eu liguei la fiz o pedido, depois liguei pra confirma o deposito e esperei, pq tanto estrese, isto só vai fazer vc ficar careca
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 6:24 pm

Geração Miojo!!

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 6:34 pm

veiii, o atendimento deles que achei bom... pelo menos pra mim, super atenciosos, e claros em tudo


liguei lah, pedi, liguei confirmei, liguei peguei o sedex. mais tudo em seu tenso, tipo tu paga hoje, so confirma amanha no banco... e assim por diante

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tu pago dia 5 dia 6 confirma, dia 7 despaça, liga lah hoje que provavelmente ja tem rastreio



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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 8:35 pm

comprei mes passado 1/2 duzia de flechas de madeira com penas naturais e não houve problema nenhum problema, chegaram numa boa...

ps: não estou defendendo só estou comentando a minha compra....
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 08, 2013 10:48 pm

lubisomem01 escreveu:
comprei mes passado 1/2 duzia de flechas de madeira com penas naturais e não houve problema nenhum problema, chegaram numa boa...

ps: não estou defendendo só estou comentando a minha compra....

gostou das flechas?
valem a pena?

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSab Mar 09, 2013 4:03 am

Cara eu particularmente achei o atendimento da velox muito bom, liguei num dia para fazer o pedido, logo após efetuei o depósito, no outro dia liguei e ele me deu um prazo de dois dias pra me mandar e em dois dias liguei e ele me passou o código de rastreamento, tudo muito tranquilo e bem explicado!

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSab Mar 09, 2013 6:23 am

Por enquanto só comprei uma luva com eles, e nao tenho do que reclamar tambem.O Jair é meio atrapalhado, mas muito esforçado para prestar um bom atendimento, no meu caso liguei em uma quarta feira, me pediram para enviar o meu endereço via email que ia passar os dados do deposito, na quinta nada, liguei de novo e o Jair reconhecendo a falha ja fez todo o processo via telefone, inclusive para agilizar nao pediu nem comprovante do deposito, alguns dias depois o produto ja estava aqui.Hoje por sinal, daqui a pouco, estou indo com o amigo Jhaimilson aqui do forum fazer uma vistia la na fabrica/chacara deles.

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSab Mar 09, 2013 9:19 am

Mas por email esquece eles não respondem de jeito nenhum já cansei de enviar e nenhuma resposta!!!
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSab Mar 09, 2013 9:28 am

Cenoura escreveu:
lubisomem01 escreveu:
comprei mes passado 1/2 duzia de flechas de madeira com penas naturais e não houve problema nenhum problema, chegaram numa boa...

ps: não estou defendendo só estou comentando a minha compra....

gostou das flechas?
valem a pena?

Claro que não podemos comparar com material importado mas não são ruins e
atendem bem sim...
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSab Mar 09, 2013 10:01 am

A Velox parou nos anos 1980. Nem adianta esperar atendimento rápido. Internet ainda não chegou lá.

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSeg Mar 11, 2013 2:27 pm

Ainda estou esperando... Liguei lá hoje e falei com o Ailson... ele me disse que o Jair se atrapalhou com o PagSeguro... disse que vai colocar no Correio hoje ainda... mas vou te contar... tá dificil... tomara que chegue a bagulheira...
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSeg Mar 11, 2013 2:36 pm

se vc ta reclamando disto imagine se for comprar no exterior em, vai ficar careca
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 12, 2013 1:32 pm

Então... Falei com os povo da Velox de novo e me passaram o rastreamento... agora só esperar chegar... disseram que iam mandar mais duas flechas e um protetor pq o jair se atrapalhou lá... assim que chegar as coisas eu posto umas fotos
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSex Mar 15, 2013 3:03 pm

Estou na mesma que o criador do tópico. Inclusive, meu pedido é o mesmo!

Confirmei o pagamento semana passada, mandei diversos e-mails pedindo a confirmação do Jair (que o pagamento fora confirmado e esperando uma estimativa de postagem) e nada. Liguei lá semana passada e o Ailton me disse que iam despachar essa semana (acho que a confusão com o arco do Christopher foi por conta dos nossos pedidos serem iguais), mas não recebi nenhuma novidade por parte deles. Mandei mais um e-mail anteontem e estou tentando ligar lá agora, porém a Telefônica avisa que o telefone está temporariamente fora de serviço.

Poxa, Jair. É tão difícil checar os e-mails com regularidade?
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSeg Mar 18, 2013 8:02 am

Cara eles me enviaram o pedido faz uns 5 dias mais ou menos. Muito loco o arco... Deveria ter comprado ha muito tempo...
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeSeg Mar 18, 2013 11:23 pm

Bom, hoje eu consegui falar com o pessoal da Velox. Após duas semanas e dois dias meu arco foi postado.
Vamos ver se eu também vou receber algum tipo de compensação, que seja um sedex já está ótimo!

Triste é ter que concordar que parece que os caras pararam no tempo! Contato por e-mail só pra liberar a guia do PagSeguro, obrigatoriedade do contato por telefone (interurbano). Tô com medo de meu arco vir 25lbs e destro, pois passei as especificações pro Jair por e-mail Neutral

Conta ai como estão sendo os tiros iniciais, Christopher!
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 19, 2013 8:05 am


Tá aí colega... os primeiros pipocos...


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Ó o equipamento aê... fiz também uma aljava e uma dedeira de couro... depois eu posto umas fotos... agora só preciso aprender a fazer flechas porque já quebrei duas

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 19, 2013 8:06 am

Até esqueci de falar... tô com o braço esquerdo todo roxo por causa da corda ... mas vale muito a pena
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 19, 2013 8:09 am

danhobbit escreveu:
Bom, hoje eu consegui falar com o pessoal da Velox. Após duas semanas e dois dias meu arco foi postado.
Vamos ver se eu também vou receber algum tipo de compensação, que seja um sedex já está ótimo!

Triste é ter que concordar que parece que os caras pararam no tempo! Contato por e-mail só pra liberar a guia do PagSeguro, obrigatoriedade do contato por telefone (interurbano). Tô com medo de meu arco vir 25lbs e destro, pois passei as especificações pro Jair por e-mail Neutral

Conta ai como estão sendo os tiros iniciais, Christopher!

...só vai receber sedex se ligar lá bem bravo e exigir sedex.
realmente, o que eu gastei de telefone, correios e tal e tal, ja dava pra comprar um Bear no ebay (com impostos).

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 19, 2013 1:35 pm

Christopher_picharki escreveu:
Até esqueci de falar... tô com o braço esquerdo todo roxo por causa da corda ... mas vale muito a pena
Tem protetor de braço nao?
As vanes das flechas velox sao ridiculas
O meu velox bufalo tenho quase certesa que chega hoje.
19/03/2013 09:29 CEE CAMPOS DOS GOYTACAZES - CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ Saiu para entrega
17/03/2013 17:56 CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
Encaminhado para CEE CAMPOS DOS GOYTACAZES - CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ
13/03/2013 14:18 CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
12/03/2013 16:56 AC SANTO ANTONIO DE POSSE - SANTO ANTONIO DE POSSE/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE CAMPINAS - VALINHOS/SP
12/03/2013 15:42 AC SANTO ANTONIO DE POSSE - SANTO ANTONIO DE POSSE/SP Postado

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 19, 2013 2:22 pm

leonardoac escreveu:
Christopher_picharki escreveu:
Até esqueci de falar... tô com o braço esquerdo todo roxo por causa da corda ... mas vale muito a pena
Tem protetor de braço nao?
As vanes das flechas velox sao ridiculas
O meu velox bufalo tenho quase certesa que chega hoje.
19/03/2013 09:29 CEE CAMPOS DOS GOYTACAZES - CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ Saiu para entrega
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Tenho... o Jair me mandou um de brinde pela demora... e mais duas flechas e Sedex... hehehe
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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeTer Mar 26, 2013 5:50 pm

Pois é, meu arco chegou. E eu só tenho o que lamentar.

O arco em si não decepcionou, já sabia como era e estava de bom tamanho. Mas, após a novela toda com envio, o arco veio errado! Tinha pedido um Senior LH e veio um RH. Isso porque especifiquei por e-mail qual desejava e pedi por confirmação pro Ailton quando este me informou por e-mail que o arco tinha sido postado (confirmação que não veio, diga-se). Fora os vanes das flechas que são feitos dum plástico BEM vagabundo e chegaram todos deformados. Sem contar que não me deram nem SEDEX, nem brindes como fizeram com outros do fórum.

É uma pena. Vou aproveitar que ainda dá pra fazer a disputa pelo Pagseguro e ver se não tem como eu devolver o arco e pegar minha grana de volta. Vou acabar comprando da RD mesmo.

Caras, apesar da contribuição do Jair para a arqueria nacional, não vou mais recomendar a Velox pra quem vier pedir referência.

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MensagemAssunto: Re: Atendimento ruim da Velox   Atendimento ruim da Velox Icon_minitimeQua Mar 27, 2013 10:46 pm

danhobbit escreveu:
Pois é, meu arco chegou. E eu só tenho o que lamentar.

O arco em si não decepcionou, já sabia como era e estava de bom tamanho. Mas, após a novela toda com envio, o arco veio errado! Tinha pedido um Senior LH e veio um RH. Isso porque especifiquei por e-mail qual desejava e pedi por confirmação pro Ailton quando este me informou por e-mail que o arco tinha sido postado (confirmação que não veio, diga-se). Fora os vanes das flechas que são feitos dum plástico BEM vagabundo e chegaram todos deformados. Sem contar que não me deram nem SEDEX, nem brindes como fizeram com outros do fórum.

É uma pena. Vou aproveitar que ainda dá pra fazer a disputa pelo Pagseguro e ver se não tem como eu devolver o arco e pegar minha grana de volta. Vou acabar comprando da RD mesmo.

Caras, apesar da contribuição do Jair para a arqueria nacional, não vou mais recomendar a Velox pra quem vier pedir referência.

Tem um cara que vende SFoptimos, bom arco e barato.
Meu bufalo chegou perfeitinho forte e preciso ( só no 1ºdia, as flechas hoover aluminio envergaram)
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