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 Pagando pra ser maltratado?

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miojox



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MensagemAssunto: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 8:58 am

Galera, esse post é tanto uma dica quanto um desabafo...
Já é a segunda vez que compro flechas na bowhunters SUPERSTORE (nao confundir com supply store).
Esses dias, mandei um e-mail dizendo:
"Olá, vocês têm uma previsão da data de envio do pedido Xxxx(num do pedido)?"
Resposta:
"Seu pedido foi enviado"
Respondi:
Ok, obrigado. Você teria o número de rastreio do USPS?
Resposta:
"Hoje"

Vê se isso é jeito de falar com o cliente... Ou tô mal acostumado a ser bem tratado pela lancaster, guibunger(bow brasil), fabio carneloci(falco), sandro penzente, fernando(brasilbows)e tantos outros vendedores educados?

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fabio carneloci



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 9:10 am

eu diria que é o tipo de cultura ou o preconceito em negociar com um brasileiro, mais assim como no brasil á má profissionais lá também não é exceção, toda loja tem seu chucro.

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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 9:21 am

Eu avisei.... rs...

em algum lugar nesse forum existe um post falando dessa loja, eu tambem comprei deles, porem a compra foi realizada via E-Bay, e o tratamento é significativamente diferente uma vez que a qualificacao do vendedor é fundamental para o processo de vendas no E-Bay.
Recebi codigo de rastreio do Priority Mail, pelo proprio e-Bay, acaompanhei passo a passo a encomenda, e recebi em extatos 30 dias, devidamente taxado.

Foram as flechas mais caras que comprei ate hoje, pois o frete e simplesmente extorsivo.
Para ter uma ideia o valor das flechas Platinum Plus, sairam praticamente o mesmo que as Golt Tip Traditional compradas na Lancaster pelo Marcelo.

A ultima compra que fiz foi na BowHunter SUPPLY store, 1 dz de Gold Tip traditional 5575 e 2 pcts com 50 penas, vieram por International letter, postadas dia 13/12, e ainda nao tenho noticias delas.


Achei o topico.. da uma lida ai...
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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 9:37 am

Arrow [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

Uma jornalista usou o facebook para entrar em contato com uma empresa virtual VISOU
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E Shocked

então Evil or Very Mad

...... a jornalista enviou uma mensagem perguntando sobre a encomenda. “Eles disseram que, sem o número do pedido, ficava difícil procurar”, diz Nina. “A discussão começou depois que eu enviei o código e disse que eles não deviam tratar uma cliente desta maneira desrespeitosa.” Desrespeito foi o que veio nas mensagens seguintes.

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miojox



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 10:07 am

Meu email pra bowhunters:

Hi Mark, I don't really know what your business plan is, but im guessing it doesn't include selling to brazilians. After complaining at an archery forum about having been mistreated by you, posts started raining about several problems between you guys and other brazilian customers. I had bowhunters superstore on high regards when it came to fair prices and honesty. Upon starting to recommend your services to friends, the negative feedback started, but I decided to ignore them until the last e-mail you've sent me. That was the most unpolite, disrespectful treatment I ever received from any salesman. Ever. That being said, I hope you can fix your manners before they ruin your business.

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Rafael_Votorantim



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 10:29 am

Bom dia,

eu comprei deste vendedor do e-bay bullseyefeathers e antes de finalizar a compra entrei em contato com ele por e-mail
e o mesmo respondeu rapidamente, e pedi a ele p/ despachar como presente e o mesmo fez sem questionar e de bom grado e anunciou como U£29,50 no corpo do pacote.
minha flechas chegarão em 17 dias e passou sem ser taxada, caso se aventurem comprar as frechas do e-bay eu recomendo este vendedor.

Abraço
Rafael

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v.b.-s.j.r.preto



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 10:35 am

Mandou bem miojox, muito bom. Só faltou um elogio para fechar a carta. Mas está ótimo e bem escrito.
------------------- commend ----------------- recommend ----------------------------commend --------------

Os documentos de reclamação seguem a regra: commend; recommend; commend
Que pode ser entendido como elogia, reclama, elogia.

Dessa forma o final commend impede uma reação negativa.
Algo como. Eu gosto muito de você, mas o que você fez foi coisa de emo fdp sua mãe é **, mas eu digo isso porque eu gosto de você.
Mais ou menos isso.

Fechando com o before they ruin your business fica negativo, o cara pode responder: eu vendo para americanos, eles sempre vão comprar. Ou alguma coisa do tipo. Como no caso da loja acima, mesmo maltratando a jornalistas e várias outras clientes ao vivo no facebook, eles continuam vendendo muito porque público deles são os emos e adolescentes que não estão nem ai. Veja que eles dizem para a jornalista "estamos crescendo e vendendo cada dia mais".

Quando eu ligo em empresa de telefonia e a pessoa começa a atender mau humorada eu pergunto se ela quer trabalhar ou se é melhor eu desligar e tentar outro atendente. Se o a pessoa atravessa a resposta eu desligo e ligo novamente para ver se pego outra pessoa. Se a pessoa atende bem eu começo a elogiar e perguntar se ela é gerente porque eu nunca tinha sido tão bem atendido.

Tem o caso da mulher que reclamou na NET, a atendente estava mau humorada e a cliente ofendeu a atendente.
A atendente mudou o nome da mulher no sistema, olha como ficou.

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miojox



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 10:39 am

Ahaiahauah eu ia elogiar no final mas a vontade dd esganar eh forte

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Morfina



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 11:00 am

Comprei as flechas nessa loja (ainda não chegaram no Brasil), no meu caso, recebi um código de rastreio que não funcionava, mandei um e-mail pedindo para verificar se estava correto, não tive resposta até hoje, mas o código depois de 1 dia começou a funcionar (isso acontece nos correios tbm).

Não querendo defender o vendedor, mas será que no SEU caso, ele apenas quis dizer que o código para rastreio seria obtido hoje?

Se for isso, mesmo assim ele devia ter sido mais atencioso e etc, mas em vista de outras respostas que ele deu a usuários aqui do fórum, infelizmente, você está no "lucro" Sad

Alguns vendedores de lá acham que estão fazendo um favor para brasileiros, dando a honra de vender pra eles!

EDIT: agora que eu li que "seu pedido foi enviado", isso significa que ele já teria o código em mãos? se sim, aí a conversa muda mesmo...
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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 11:06 am

Morfina

Isso acontece em vários sites. Funciona assim.

O cara pega o produto e coloca no pacote. Coloca a etiqueta com o endereço.
Entra no site do FedEx ou Correio e anota os dados e pega o código de rastreio online.
O Correio ou o FedEx passa para fazer a coleta. Só depois disso aparece no rastreio.

Quando você compra no DX eles te passam o código de rastreio no dia seguinte.
Mas o produto leva de 1 a 3 dias para ser coletado. As vezes a coleta aparece 3 dias depois.
Só quando a empresa prepara o despacho para o Brasil que aparece o código no websro brasileiro.

Eu notei o seguinte:
Comprando na Coréia e Japão o código que o cara te passa aparece no mesmo dia.
Comprando nos EUA e China o código leva alguns dias para aparecer no sistema de rastreio.
Se for nos EUA como international letter não aparece no rastreio, só aparece que foi postada e depois que você recebeu.
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Morfina



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 11:44 am

hm, entendi.

Então nesse caso o cara ta de sacanagem mesmo Mad
E outra, o tempo que ele levou para ler o e-mail e responder, ele poderia muito bem ter pegado o código e mandado junto...
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matheuscolla



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 11:46 am

O historico de falta de educação dessa loja é grande...o dono deve ser algum red neck metido a besta.
Se nao fosse pelo preço eu tambem nao teria comprado la....Mas fazer o que, o preço é bom e a entrega foi a mais rapida eu ja vi.

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Lincoln



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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 12:06 pm

Você leva o que você paga. Se o preço é menor, de algum lugar sai essa diferença. Bom atendimento custa caro.

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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 12:11 pm

Lincoln escreveu:
Você leva o que você paga. Se o preço é menor, de algum lugar sai essa diferença. Bom atendimento custa caro.

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Exatamente, milagre ninguem faz, de alguma parte do processo tem que sair esse desconto.

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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 12:18 pm

Ahauahauahau cara como vc eh mau lincoln Laughing

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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 12:25 pm

ótimo esse vídeo

uma vez eu fui em um restaurante por quilo
passei com a bandeja pegando a comida
fui até o caixa e fiquei lá
a moça estava fazendo outra coisa e nem me deu atenção
fiquei parado por um tempo e ela olhou para mim e perguntou

-"O que você está querendo?"

Eu não acreditei. Só apontei para o prato e fiz o sinal de dinheiro com os dedos.
Ela olhou para o prato, olhou para mim, olhou para o prato e olhou para mim

-"Háaaaa, você quer pagar né!!!"


Dãhhhh ......., ela trabalhou lá apenas 5 dias.
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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 12:49 pm

v.b.-s.j.r.preto escreveu:
ótimo esse vídeo

uma vez eu fui em um restaurante por quilo
passei com a bandeja pegando a comida
fui até o caixa e fiquei lá
a moça estava fazendo outra coisa e nem me deu atenção
fiquei parado por um tempo e ela olhou para mim e perguntou

-"O que você está querendo?"

Eu não acreditei. Só apontei para o prato e fiz o sinal de dinheiro com os dedos.
Ela olhou para o prato, olhou para mim, olhou para o prato e olhou para mim

-"Háaaaa, você quer pagar né!!!"


Dãhhhh ......., ela trabalhou lá apenas 5 dias.

Nessa hora voce devia ter virado para ela e falado

"Não, eu trabalho com artes plasticas e fiz uma obra de arte com a comida...vai me pagar logo ou não ?"

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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 6:30 pm

Bom, o Cervus Elaphus da Bowhunters nem se dignou a responder.

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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Ter Jan 15, 2013 9:44 pm

Já comprei bastante dessa loja e fui mal atendido na última vez. Não tinham o produto anunciado e não queriam devolver o dinheiro da compra. Tive que fazer a reclamação no paypal para recuperar minha grana. Depois dessa, nunca mais.
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MensagemAssunto: Re: Pagando pra ser maltratado?   Hoje à(s) 1:56 am

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